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Conditions Générales

  1. Acceptation Des Termes

    En vous inscrivant sur notre plateforme, en utilisant l'un de nos services ou en participant à l'une des promotions, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces Termes et Conditions. Ces Termes peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.

  2. Conditions D'Admissibilité

    Vous devez avoir 18 ans (ou l'âge minimum requis par votre juridiction) ou plus pour vous inscrire sur notre plateforme et utiliser nos services. En vous inscrivant, vous déclarez avoir atteint l'âge minimum requis pour le jeu dans votre juridiction.

  3. Restrictions Géographiques

    Nous nous réservons le droit de restreindre l'accès à certaines zones de notre plateforme ou de refuser des services aux utilisateurs de juridictions spécifiques où les lois locales interdisent l'offre de nos services. Vous devez vérifier auprès de votre autorité locale si les jeux en ligne sont autorisés dans votre région.

  4. Règles D'Inscription Du Compte

    Pour vous inscrire sur notre plateforme, vous devez fournir des informations exactes et complètes vous concernant. Vous êtes responsable de l'exactitude de ces informations. Nous nous réservons le droit de demander des documents supplémentaires à tout moment.

  5. Politique D'Un Compte Par Utilisateur

    Vous ne pouvez avoir qu'un seul compte chez nous par personne. Avoir plusieurs comptes ou permettre à quelqu'un d'autre d'utiliser votre compte constitue une violation grave de ces Termes et entraînera la résiliation immédiate de tous les comptes associés à cet utilisateur.

  6. Vérification D'Identité Et KYC

    Nous sommes légalement tenus de vérifier l'identité de nos utilisateurs pour prévenir le blanchiment d'argent et autres crimes financiers. Nous nous réservons le droit de vous demander des documents d'identification à tout moment, et un manquement à fournir ces documents peut entraîner des restrictions ou la résiliation de votre compte.

  7. Obligations D'Exactitude Du Compte

    Vous devez vous assurer que les informations de votre compte sont exactes et à jour. Le non-respect de cette obligation peut entraîner des retards dans le traitement des retraits, des limitations sur vos activités de compte ou la résiliation de votre compte.

  8. Responsabilités De Sécurité Du Compte

    Il est de votre responsabilité de garder vos identifiants de connexion en sécurité contre tout accès non autorisé. Nous ne pouvons être tenus responsables des pertes résultant du piratage par des tiers ou de l'utilisation non autorisée de votre compte.

  9. Identifiants De Connexion Et Protection Du Mot De Passe

    Vous ne devez pas partager votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe avec quiconque, ni les stocker dans un endroit où d'autres peuvent y accéder. Vous êtes l'unique responsable du maintien de la confidentialité de ces identifiants.

  10. Comportements Interdits Et Activités Prohibées

    Les activités suivantes sont strictement interdites :

    • Tricher, conspirer ou utiliser toute autre pratique déloyale pour obtenir un avantage sur nous
    • Utiliser votre compte ou nos services en lien avec le blanchiment d'argent, le financement du terrorisme ou d'autres crimes financiers
    • Interférer avec le fonctionnement de notre plateforme, y compris les tentatives de piratage, le spamming ou la diffusion de logiciels malveillants
    • Participer à des programmes de marketing d'affiliation non autorisés
  11. Multi-Comptes Et Prévention De Fraude

    Nous nous réservons le droit de surveiller toutes les activités de compte pour détecter des comportements suspects et prévenir les abus en :

    • Mettant en œuvre le blocage d'adresses IP
    • Surveillant les emplacements et les heures de connexion
    • Réalisation d'audits internes réguliers et d'analyses des transactions de compte

    Si nous soupçonnons que vous avez participé à ou facilité le multi-comptage, nous prendrons des mesures contre vos comptes conformément à ces Termes.

  12. Règles Des Bonus Et Promotions

    Tous les bonus et promotions offerts sur notre plateforme sont soumis à des termes et conditions spécifiques que vous pouvez consulter dans la section Promotions de notre site. Veuillez les lire attentivement avant de réclamer un bonus.

  13. Conditions De Mise Et De Jeu

    Lorsque vous utilisez votre compte, vous acceptez de miser conformément à ces Termes et de suivre toutes les lois et régulations de jeu applicables.

  14. Prévention Des Abus De Bonus

    Nous nous réservons le droit de :

    • Annuler ou annuler des bonus si nous suspectons un abus
    • Geler ou résilier les comptes jugés engagés dans des activités d'abus de bonus

    L'abus de bonus inclut mais n'est pas limité à :

    • Miser sur plusieurs jeux simultanément avec des mises différentes
    • Utiliser des logiciels tiers qui influent artificiellement sur les résultats du jeu
    • Placer des mises en utilisant des stratégies interdites (par exemple, le livre néerlandais, la couverture de paris)
  15. Dépôts Et Retraits

    Nos conditions de dépôt et de retrait sont les suivantes. Nous pouvons demander des documents de vérification supplémentaires pour les retraits.

  16. Vérification Avant Les Retraits

    Avant de traiter une demande de retrait, nous nous réservons le droit de vérifier :

    • Votre identité de compte
    • La propriété de toutes cartes de débit ou de crédit associées

    Nous vous informerons dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables si votre demande a été approuvée ou refusée.

  17. Procédures De Traitement Et De Révision

    Toutes les transactions sur notre plateforme sont régulièrement examinées pour leur exactitude, leur exhaustivité et leur conformité aux lois de jeu locales.

  18. Attentes En Matière De Jeu Responsable

    Vous devez :

    • Fixer des limites de dépôt pour éviter des dépenses excessives
    • Considérer l'impact des mises sur les membres de la famille et les responsabilités financières
    • Reconnaître que les jeux en ligne peuvent être dangereux s'ils ne sont pas pratiqués de manière responsable

    Si vous ressentez des effets négatifs liés à vos paris, veuillez contacter notre équipe de support client pour obtenir de l'aide.

  19. Auto-Exclusion Et Restrictions De Compte

    Nous encourageons les utilisateurs qui estiment que leurs habitudes de jeu sont incontrôlables à s'auto-exclure en nous contactant ou en établissant des limites de dépôt dans la section de gestion de compte.

    Les comptes auto-exclus ne pourront pas accéder à nos services pendant cette période.

  20. Impartialité Des Jeux Et Systèmes RNG

    Tous les jeux proposés sur notre plateforme utilisent des générateurs de nombres aléatoires (RNG) certifiés, régulièrement audités par des experts tiers indépendants. Nous participons également à des audits internes pour garantir que les résultats des jeux restent équitables.

  21. Interruptions Techniques Ou Jeu Annulé

    Nous nous réservons le droit de suspendre ou d'annuler le jeu si :

    • Des problèmes techniques du système empêchent un résultat clair
    • Des facteurs externes perturbent le service normal (par exemple, des coupures de courant)
    • Il y a des erreurs dans le traitement des transactions

    Dans de tels cas, nous informerons les utilisateurs par e-mail et feront tout leur possible pour résoudre le problème rapidement.

  22. Suspension Ou Fermeture Des Comptes

    Nous nous réservons le droit de :

    • Suspendre temporairement votre compte pour une période spécifiée
    • Fermer définitivement votre compte sans préavis si :
      • Vous avez été identifié comme faisant partie d'une opération de blanchiment d'argent
      • Votre activité utilisateur suggère une implication dans des activités prohibées (par exemple, piratage, abus de bonus)
      • Nous soupçonnons que vos actions cherchent à nous frauder ou à nous tromper
  23. Propriété Intellectuelle Et Propriété De La Plateforme

    Le contenu, le design, les graphiques, les logos, les images et d'autres matériaux de notre plateforme appartiennent exclusivement à Bet Power Casino N.V.

    En utilisant nos services, vous acceptez de ne pas utiliser les éléments ci-dessus pour un gain personnel au-delà d'un utilisateur normal (par exemple, en aspirant le contenu ou en créant des entreprises concurrentes).

  24. Limitation De Responsabilité

    Dans toute la mesure permise par la loi, nous limitons notre responsabilité en ce qui concerne :

    • Toutes les pertes résultant des mises
    • Les interruptions ou indisponibilités de services dues à des problèmes techniques ou à des facteurs externes
    • Les dommages causés aux utilisateurs en raison d'erreurs commises lors de l'inscription ou du jeu
  25. Modification Des Termes

    Nous nous réservons le droit, à tout moment et sans préavis, de modifier ces Termes et Conditions.

    Veuillez consulter cette section régulièrement pour des mises à jour, car un accès continu à notre plateforme après un changement implique l'acceptation des termes révisés.

  26. Contact Ou Orientation De Support

    Si vous avez des questions concernant votre activité de compte, avez besoin d'aide pour l'inscription ou les retraits, ou nécessitez un support pendant le jeu, notre équipe de support client est disponible 24/7 pour aider rapidement à résoudre tout problème.

  27. Licences Applicables Ou Surveillance Réglementaire

    Là où cela est applicable et nécessaire à des fins réglementaires, nous opérons en conformité avec les lois et régulations locales de jeu pertinentes, approuvées par les autorités compétentes. Ces Termes et Conditions entrent en vigueur, et tous les utilisateurs doivent les accepter pour accéder à notre plateforme.

  28. Définitions

    Certaines termes utilisés dans ces Termes ont des significations spécifiques (par exemple, bonus, promotions). Lorsqu'ils ne sont pas spécifiquement définis dans le texte de ce document ou dans leurs sections applicables ci-dessus, les définitions seront disponibles sur le site pour des références uniquement.

    Ces définitions peuvent changer au fil du temps à mesure que des mises à jour des services sont mises en œuvre et que les termes peuvent être mis à jour en conséquence.

  29. Résolution De Conflits

    Toutes les disputes découlant de ces Termes et Conditions doivent être résolues par des négociations amiables entre les parties. Si un accord ne peut être atteint :

    • Pour les disputes avec une valeur monétaire, les utilisateurs peuvent soumettre leurs préoccupations via notre site pour une révision interne ou faire remonter le problème aux ombudsmans de l'industrie concernés (par exemple, IAS)

    Tous les efforts seront déployés par nous et toutes les autorités tierces concernées impliquées dans les processus de résolution de conflits pour résoudre les affaires efficacement.

    En accédant et en utilisant cette plateforme, vous acceptez que ces Termes et Conditions constituent un contrat contraignant entre vous-même et Bet Power Casino N.V.